Votre institut vient d'ouvrir. Faites-le exister sur Google avant que les clientes passent devant.

2 à 6 semaines après l'ouverture : le moment où tout se joue

Au lancement, vos premières clientes viennent de votre entourage et de vos anciennes clientes si vous étiez salariée. Ensuite, il faut que des inconnues passent la porte — et elles décident sur leur téléphone, en quelques secondes, en comparant 3 instituts.

Elles regardent les photos, la note, les avis, les tarifs, et la possibilité de réserver tout de suite. Un institut qui coche ces cases prend le rendez-vous ; les autres attendent.

Vos premières semaines : ce qui remplit vraiment l'agenda

Ce sont des gestes simples, mais c'est dans les premières semaines qu'ils comptent le plus. Une fiche vide aujourd'hui, c'est une cliente qui réserve ailleurs ce soir. Voici l'ordre qu'on conseille aux instituts qui démarrent :

1. Fiche Google complète : catégorie «Institut de beauté», horaires, photos de la cabine et de la façade, liste des soins. Si elle ne ressort pas quand vous tapez le nom de votre institut, notre guide fiche Google non visible donne les causes une par une.
2. Carte des soins en ligne avec les durées : une cliente qui hésite entre un soin du visage et une épilation veut savoir combien de temps bloquer, avant même le prix.
3. Réservation en ligne ouverte le soir : beaucoup de clientes réservent après le travail ou le dimanche, quand vous ne pouvez pas décrocher.
4. Un avis demandé après chaque soin : à vos premières clientes, celles qui vous connaissent déjà, avec le lien direct par SMS le jour même.
5. Une offre de bienvenue visible : sur la fiche Google, le site et la vitrine, pour donner une raison d'essayer un institut qu'on ne connaît pas encore.

Un site qui fait le travail de votre vitrine, même fermé

Votre site présente chaque soin avec sa durée et son prix, des photos de votre cabine, votre façon de travailler et vos marques. Il rassure une cliente qui ne vous connaît pas et lui donne envie d'essayer.

• Carte des soins claire : visage, corps, épilation, ongles, regard
• Réservation en ligne : la cliente choisit son soin et son créneau, même à 22 h
• Photos de l'institut et ambiance qui vous ressemble
• Adresse, plan, horaires et numéro cliquable

La fiche Google et vos premiers avis

«Institut de beauté», «épilation», «soin du visage» + la ville : ces recherches affichent d'abord la carte Google. Une fiche bien remplie (bonne catégorie, photos, prestations, horaires) vous place sur cette carte, à côté des instituts installés depuis des années.

Le plus dur, c'est de passer de zéro à dix avis. On vous donne le lien direct à envoyer après chaque soin, et en option une plaque avis Google à poser à la caisse. Toute la méthode est dans notre guide comment avoir des avis Google.

Site internet esthéticienne à domicile : ce qui change quand vous vous déplacez

Sans cabine ni vitrine, votre site devient votre seule devanture. Et la cliente ne vient pas chez vous : c'est vous qui entrez chez elle. Elle veut donc savoir qui va sonner à sa porte avant de réserver.

Montrez-vous : une photo de vous, votre diplôme d'esthétique, vos marques, votre matériel. Dites aussi ce dont vous avez besoin sur place (une pièce calme, une prise, une place pour vous garer) : ça évite les surprises le jour du soin.

• Votre zone de déplacement, commune par commune, avec les frais de déplacement ou le montant minimum de réservation s'il y en a
• Une fiche Google en zone desservie : vous apparaissez sur « esthéticienne à domicile [ville] » sans que votre adresse perso soit affichée
• Une réservation qui demande l'adresse du soin et laisse le temps de trajet entre deux clientes
• Une carte des soins faisables à domicile : épilation, soin du visage, beauté des mains et des pieds, maquillage — pas les soins qui demandent un appareil fixe
• Une page mariée et événements si vous la proposez : essai, maquillage le jour J, déplacement pour plusieurs personnes. Les demandes arrivent surtout pour la saison des mariages, au printemps et en été

Une image soignée, de la vitrine à Instagram

En beauté, l'image fait partie du soin. Le pack inclut votre logo et votre identité visuelle (couleurs, typographies), reprise partout : site, fiche Google, réseaux, cartes de fidélité. En option, la vitrophanie habille votre vitrine pour que les passants comprennent en un coup d'œil ce que vous proposez.

Le pack complet de votre ouverture

Les indispensables sont dans chaque pack : site web avec votre nom de domaine, fiche Google Business créée et optimisée, logo et identité visuelle, email professionnel (contact@votre-institut.fr) et fiches annuaires (Pages Jaunes, Waze, Apple Maps, Bing).

Selon votre institut, on ajoute : réservation en ligne, vitrophanie, plaque avis Google, cartes de visite et de fidélité, flyers, référencement local pour remonter sur «institut de beauté [ville]».

Devis clair et détaillé avant tout paiement — vous ne payez que ce qu'il vous faut. Tout vous appartient : site, domaine, code. Sans abonnement obligatoire. Tout le détail est sur la page pack création d'entreprise.

Vous vous occupez de vos clientes, on monte le reste

Un appel pour comprendre votre institut et votre style, on monte le pack, vous validez chaque élément avant la mise en ligne. Vous nous envoyez un email de 5 minutes avec votre carte des soins et quelques photos, on s'occupe du reste. Vous travaillez seule à domicile ? La section « esthéticienne à domicile » plus haut est faite pour vous. Vous êtes encore au stade des démarches ? Lisez d'abord notre guide ouvrir un institut de beauté en auto-entrepreneur.